Pourquoi optimiser ta fiche d’établissement Google ?

Une fiche bien remplie et régulièrement mise à jour peut :

• Améliorer ton référencement local
• Inciter à la confiance (coordonnées, avis, photos)
• Générer plus de clics vers ton site web ou d’appels clients
• Te distinguer de la concurrence dans ta zone géographique.

1. Les infos de base à ne pas négliger :

Nom de l’établissement : utilise ton nom commercial exact, sans fioritures.
Catégorie principale : choisis-la bien (ex. : « chauffagiste », « psychothérapeuthe », etc…), elle impacte fortement ton référencement local.
Adresse et zone desservie : sois précis·e, surtout si tu travailles à distance ou en local. Tu peux indiquer une zone (ex. : Morbihan ou Vannes).
Horaires d’ouverture : même si tu es solo-preneur en télétravail, indique des plages horaires cohérentes. Cela rassure et humanise.
Numéro de téléphone, site web : évidemment !

💡 Astuce : pense à vérifier les doublons. Un ancien compte Google non supprimé peut polluer ta présence.

2. Mets-y de la vie : photos et visuels attractifs

Une fiche vide, c’est triste. Une fiche avec des photos chaleureuses, c’est engageant.
Ajoute une photo de profil pro (ou de ton logo) et régulièrement des photos de projets, événements, produits ou même des coulisses de ton activité.

3. Décris ton activité (avec des mots simples mais efficaces)

La section “Présentation” est souvent bâclée. Grave erreur.

Utilise cet espace pour expliquer :

• Ce que tu proposes (tes principaux services)
• À qui tu t’adresses
• Ce qui te distingue (ton approche humaine, ta polyvalence, etc…)

4. Gère tes avis comme une pro

• Demande régulièrement des avis clients : après un projet terminé, un simple mail ou SMS peut faire l’affaire.
  
• Réponds à chaque avis : démontre ton professionnalisme et booste ta fiche !
• Un avis négatif ? Réponds avec diplomatie. C’est aussi une vitrine de ton sérieux.

💡 Astuce : crée un lien direct d’avis à envoyer à tes clients → Générateur de lien Google

5. Publie des posts régulièrement

Eh oui, tu peux publier des actualités directement sur ta fiche. Un peu comme un mini blog intégré à Google.

Bonus : ces posts apparaissent dans ta fiche Google et boostent ton référencement local.

6. Suis les statistiques

Google te fournit des infos utiles :

• Combien de personnes ont vu ta fiche ?
• Ont-elles cliqué sur ton site ? Demandé un itinéraire ? Téléphoné ?
• D’où viennent-elles ?

C’est une vraie mine d’or pour affiner ta stratégie.

En résumé :

Ta fiche d’établissement Google, c’est un peu ta devanture numérique. Bien utilisée, elle peut t’apporter :

• Plus de visibilité
• Plus de clics
• Et plus de clients (sans passer par des pubs payantes !)

Tu veux déléguer la gestion de ta fiche d’établissement Google ?
Voici comment faire :

Tu n’as pas le temps (ou l’envie) de t’occuper de ta fiche d’établissement Google ? Ou peut-être que ce n’est tout simplement pas ton truc ? Pas de panique : tu peux tout à fait confier la gestion de ta fiche à quelqu’un d’autre — ton webmaster, un community manager, ou une personne de confiance.

Mais attention : tu restes le ou la propriétaire de la fiche, et c’est toi qui dois donner les accès. Voici comment ajouter (ou supprimer) un administrateur pour t’aider à gérer ta présence en ligne.

Comment ajouter un administrateur à ta fiche d’établissement Google ?

👉 Tu dois être le propriétaire de la fiche pour pouvoir ajouter ou retirer des utilisateurs.

Étapes pour inviter un administrateur :

1. Ouvre Google et recherche le nom de ton établissement (en étant connecté avec ton compte Google habituel).
2. Clique sur l’icône Menu (les trois petits points).
3. Sélectionne Paramètres de la fiche d’établissement.
4. Clique sur Utilisateurs et accès.
5. En haut à gauche, clique sur Ajouter.
6. Entre l’adresse e-mail de la personne que tu veux inviter.
7. Choisis son rôle : Administrateur ou Propriétaire.
8. Clique sur Inviter.

💡 Si tu veux annuler une invitation en attente, clique sur la croix X à droite de la ligne concernée.

Comment supprimer un administrateur ?

Si tu veux retirer l’accès à quelqu’un :

1. Retourne dans Paramètres de la fiche d’établissement > Utilisateurs et accès.
2. Clique sur le nom de la personne concernée.
3. Sélectionne Supprimer l’utilisateur.

Et voilà, c’est fait !

📝 Source officielle : Support Google

Besoin d’un coup de main ?

On peut t’accompagner pour :

• Créer ou optimiser ta fiche Google
• Mettre en valeur ton activité avec des visuels personnalisés
• Rédiger une présentation impactante
• Définir une vraie stratégie de visibilité locale

Contacte-nous pour en parler autour d’un café (virtuel ou IRL !).